Terms of Service

第1条総則

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、メディトク株式会社（以下「当社」といいます）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。

第2条定義

本規約において、以下の用語は次の意味で使用します。

1. 「本サービス」とは、当社が提供する「外来ワークス」「つながるメディカル」「けんさポケット」その他のクラウドサービスおよび関連するソフトウェア、アプリケーション、ウェブサイトの総称をいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、本サービスの利用登録を行った医療機関、法人、団体または個人をいいます。
3. 「利用契約」とは、利用者と当社との間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
4. 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じて送信、保存またはアップロードした情報、データ、テキスト、画像等の一切の情報をいいます。
5. 「匿名加工情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第6項に定義される情報であって、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報をいいます。
6. 「統計データ」とは、複数の利用者または患者に関するデータを集計・分析し、特定の個人および特定の利用者（医療機関）を一切識別できない形に加工したデータをいいます。

第3条利用登録

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により利用登録を申請してください。
2. 当社は、以下の場合に利用登録を拒否することがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。
   • 申請内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
3. 利用登録の完了をもって利用契約が成立するものとします。

第4条アカウント管理

1. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報（ID・パスワード等）を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
3. アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任は、利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
4. アカウント情報の不正使用が判明した場合、利用者は直ちに当社に通知するものとします。

第5条利用料金および支払い

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表に従うものとします。
2. 利用者は、当社が指定する支払方法により、所定の期日までに利用料金を支払うものとします。
3. 支払いを遅延した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
4. 当社は、事前に利用者に通知することにより、利用料金を改定することができるものとします。
5. 利用者が支払期日を経過しても利用料金を支払わない場合、当社は催告なく直ちに本サービスの利用を一時停止できるものとします。

第6条サービスの内容

当社は、利用者に対し、医療業務の効率化を支援するクラウドサービスを提供します。本サービスの具体的な機能、仕様、対応環境等は、当社のウェブサイトまたは個別の契約書に定めるところによります。

第7条禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為
• 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスまたはこれを試みる行為
• 他の利用者の情報を不正に取得する行為
• 当社のサービスを利用して第三者に対し不利益を与える行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
• 当社の許可なく本サービスを商業目的で第三者に再販売する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第8条知的財産権

1. 本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、本規約に基づく本サービスの利用許諾を受けることにより、当社の知的財産権の譲渡または移転を受けるものではありません。
3. 利用者が本サービスに送信・保存したコンテンツに関する知的財産権は、利用者に帰属します。ただし、当社はサービスの提供・改善および第9条に定めるデータの利活用に必要な範囲で当該コンテンツを利用できるものとします。

第9条データの利活用・二次利用

1. 当社は、利用者が本サービスを通じて入力、送信、保存したデータ（患者の医療情報、利用履歴、ログデータ等を含みます）について、特定の個人および特定の利用者を識別できないように匿名加工情報、仮名加工情報または統計データに加工したうえで、以下の目的で無償かつ無期限に利用（複製、改変、第三者への提供を含みます）することができるものとします。
   • 本サービスの維持、改善および新サービスの開発
   • 医療・ヘルスケア分野における調査、研究および市場分析
   • 製薬企業、研究機関、行政機関その他の第三者へのデータ提供およびインサイトの提供
   • AI（人工知能）等の機械学習における学習用データとしての利用
   • 医療の質の向上および地域医療の発展に資する公益的な活動
2. 前項に基づくデータ利用によって生じた統計データ、AIモデル、分析結果、レポート等に関する著作権、特許権その他の知的財産権は、すべて当社に単独で帰属するものとします。
3. 当社は、匿名加工情報および統計データの作成にあたり、以下の措置を講じます。
   • 個人情報の保護に関する法律および関連政令・規則に定める匿名加工基準の遵守
   • 個人を識別可能な情報（氏名、住所、生年月日、診察券番号等）の不可逆的な削除または置換
   • 少人数の集団に関するデータについて、個人が推定されないための統計的処理（k-匿名性の確保等）
   • 加工方法に関する情報の安全管理および従業者・委託先の監督
4. 利用者は、患者等の第三者に対し、本条に基づくデータの利活用が行われることについて、利用者の責任において適切な同意取得または通知（院内掲示、プライバシーポリシーへの記載等を含みます）を行うものとします。当社は、利用者がこれを怠ったことにより生じた紛争について一切の責任を負いません。
5. 当社は、データの利活用にあたり、個人情報の保護に関する法律その他関連法令およびガイドライン（厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」等を含みます）を厳守し、適切な情報セキュリティ体制のもとで取り扱うものとします。
6. 利用契約の終了後も、既に匿名加工または統計化されたデータについては、引き続き本条に定める目的の範囲内で当社が利用できるものとします。

第10条個人情報・医療情報の取扱い

1. 当社は、利用者から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
2. 当社は、個人情報の保護に関する法律、医療法その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報および本サービスを通じて取り扱われる患者情報の安全管理に万全を期します。
3. 当社は、医療情報の取扱いにおいて、厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」等の関連指針を踏まえ、適切な安全管理措置を講じます。

第11条サービスの中断・変更・終了

1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を中断することができるものとします。
   • システムの保守・点検・更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電その他の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
   • 通信回線等の障害により本サービスの提供が困難な場合
   • その他、当社がサービスの中断が必要と判断した場合
2. 当社は、利用者に対し30日前までに通知することにより、本サービスの内容を変更または終了することができるものとします。
3. 本条に基づくサービスの中断・変更・終了により利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条契約解除

1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも利用契約を解約することができます。
2. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の催告なく利用契約を解除し、または本サービスの利用を停止することができるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 利用料金の支払いを遅延し、当社が相当の期間を定めて催告したにもかかわらず支払いがなされない場合
   • 破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
   • 当社からの連絡に対し、30日以上応答がない場合
   • その他、当社が利用の継続を適当でないと判断した場合
3. 利用契約が終了した場合でも、第8条（知的財産権）、第9条（データの利活用・二次利用）、第10条（個人情報・医療情報の取扱い）、第13条（免責事項）、第14条（秘密保持）および第16条（準拠法および裁判管轄）の規定は、なお有効に存続するものとします。

第13条免責事項

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず一切保証しません。
2. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害が発生した月における利用者の本サービス利用料金の1か月分を上限とし、通常損害に限定されるものとします。特別損害（予見可能性の有無を問わず）、逸失利益、間接損害、データの喪失による損害は賠償の対象外とします。
4. 本サービスは医療行為そのものを行うものではなく、診断・治療等の医学的判断は利用者（医療従事者）の責任において行われるものとします。
5. 当社は、利用者のデータの完全な保全を保証するものではありません。利用者は、自己の責任において重要なデータのバックアップを行うものとします。システム障害、不可抗力その他の事由によりデータの消失・毀損が発生した場合、当社は当該データの復旧義務および損害賠償義務を負いません。

第14条秘密保持

1. 利用者および当社は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩してはなりません。
2. 前項の規定は、以下の情報には適用されません。
   • 開示時点で公知であった情報
   • 開示後、受領者の責めに帰さない事由により公知となった情報
   • 開示前から受領者が正当に保有していた情報
   • 法令または裁判所の命令により開示が義務付けられた情報
3. 第9条に基づき適切に匿名加工または統計化されたデータは、本条に定める秘密情報には該当しないものとします。

第15条利用規約の変更

1. 当社は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知をもって本規約を変更することができるものとします。
2. 変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
3. 変更後も本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

第16条準拠法および裁判管轄

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
2. 本規約に関連して生じた紛争については、熊本地方裁判所または熊本簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則施行日

本規約は、2026年3月14日より施行します。